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よくあるご質問

①クレジットカード決済
・ご利用可能なクレジットカードブランド:VISA,mastercard,JCB,AMEX,Diners,DISCOVER

②コンビニ払い
・ご利用可能なコンビニエンスストア:セブンイレブン,ファミリーマート,ローソン,ミニストップ,デイリーヤマザキ,セイコーマート
・別途¥330の手数料が必要となります。
・チェックインの6日前までの予約の場合のみ選択できます。
・入金が確認できてからの客室確保となりますので、申し込み完了時点では予約が確定されたものではございません。
・お支払い後、1営業日以内に確認メールをお送り致します(メールアドレスの間違いや設定などの理由でメールが届かない方は、必ず予約履歴をご確認ください)。
・「お支払い前に空室が埋まってしまった」等の理由で手配ができない場合は、全額のご返金となります。

③銀行振込(Pay-easy)
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ご予約に関するメールや、ご予約履歴から「予約サポート番号」を確認の上、以下フォームからご連絡ください。

フォーム経由でのご依頼後、最大1営業日以内に、スタッフよりメールにてご連絡いたします。
キャンセル受付時間:11:00〜18:00
※18:00以降のご依頼は翌営業日のキャンセル・変更扱いになります。

ご予約の変更や、キャンセルに伴う返金、領収書発行については、サービスに関するお問い合わせの「予約について」欄をご確認ください。

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