日本の高級リゾートレベルのサービスを期待してしまうと、ちょっと残念に感じてしまうかもしれませんが、素敵なホテルだと思います。
綺麗で、高級リゾートに来た！と感じましたが、久しぶりの海外だからか、サービスがいまいちな気がしてしまいました…
フロントは長蛇の列でチェックインするまでに立ったまま何分も待たされたり、予約したタイプと違う部屋の様なので確認をしましたが、結局確認に電話してから１時間弱程かかりました…フライトで疲れていたのもあり、チェックインはもう少しスムーズだと嬉しいです。
でも、スタッフの方が皆さん明るく陽気で、一生懸命な方も多く、フィリピンならでは？のイベントもあったりと、海外リゾートホテルとしては、十分満足できるホテルかと思います。

イメージしているようなリゾートのセブです。5分歩けば裸足の子供が物乞いしてますが……ホテルの中はリゾートです。ラウンジはありませんが、プラチナ会員以上にはアフターヌーンティーを用意してもらえます。プールが最高でした。これで1泊3-4万はかなりお得かと思います。

先ほどチェックインしたばかり。

こちらを選んで失敗したなと後悔中。

金額的にそこまで差がないので、シェラトンよりも断然シャングリラがおすすめ。

残念ポイント
・キッズスペースはほぼ子供騙しクオリティ。学生みたいなスタッフもぺちゃくちゃ喋って遊んでたり、急に歌い出したり。何のためにいるのか不明。ホテルのスタッフとしての品位はない。

・遅いランチを2階のレストランで食べた。量が少なく、美味しくない…。味が薄かったり、肉がパサパサだったり。スタッフの動きが悪く、大きなゲップを平気でしたりと態度が悪い。

・事前に連絡しておいたベビーベッドが設置されてない

・マリオット アプリでチャットしているが、無駄な返信が多く会話が進まない。すでに伝えたことを理解してなく、再度聞いてくる。

・ビーチやプールはキレイだが、宿泊者に対して圧倒的にシートが足りない。混雑具合にもよるが早朝から席どりしておかないと厳しい。小さい子連れ家庭は大変。

全体的にスタッフのプロフェッショナル意識が低い印象。

部屋は綺麗だし、プールやビーチもいい感じ。ただし、どう考えてもシャングリラの方が良かった。

食事はシャングリラなら量が2倍で、さらに味が良い。

プラチナメンバーなのでシェラトンにしたが、今のところの感想としては再訪はないかな。

アジアのマリオット系列のリゾートには何箇所か宿泊しましたが、圧倒的に素敵なホテルでした。
・プールの水がとてもキレイ、カルキ匂がなくロケーションも最高
・子どもでも、大人でも楽しめるプールサイド
・洞窟バー、カクテルなどは高めですがビールは200P
・部屋はスタンダートでも広く十分
・スタッフの方の仕事が五つ星、心から宿泊客を満足させようとしてくてれいます

宿泊したタイミングでは、プラチナの特典はレイトチェックアウトと朝食無料だけでした。実は宿泊中に地震があり緊急避難となりましたが、スタッフの方のプロフェッショナルな対応により不安はありませんでした。ホテルの外、右に曲がると学校があります。見た目ほど危険な雰囲気はないので、日中は女性ひとりでも散歩できます。

初めてのセブ島に深夜に着いて、今回はポイントで4連泊しました。
すぐホテルに向かいチェックインしようとしましたが、早すぎてアーリーチェックインも別途料金がかかるとのことだったので仕方なくロビーで横になってチェックインまで待ちました。
９時ごろにチェックインができると呼ばれて、部屋に案内されましたが、オーシャンビューの部屋を予約していたのに、ホテルの建物の壁が海を遮っていてほとんど海が見えない部屋だったので、部屋を変えてもらうようにお願いしました。
次の部屋もまたその次の部屋も見せてもらいましたが納得がいかず、最終的に3度目の正直で納得できる眺めの部屋になりました。
スタッフさんは、もうこれ以上の部屋は無いといった言い方で納得させようとする感じが少し気になりました。
でも、変えてもらった部屋のオーシャンビューの眺めは最高でしたし、部屋も広くて綺麗でした。
毎日5日間、ホテルの中のプールやプライベートビーチに行って遊んだり、寝そべったりして最高でした。
スタッフの皆さんも笑顔でいろいろと優しく話しかけて応対してくれて、サービスもよく気持ちよく過ごせました。
ホテルの中のBuhi bar とDip restaurant にも毎日行ってfoodはどれも手作りで美味しかったですし、drinkも美味しくて雰囲気もよかったです。
ホテルで毎日楽しく過ごすことができて、Happy anniversary のいい思い出になりました。

エレベーター

ギフトショップまたはニューススタンド

朝食 (有料)

ランドリー設備

庭園

フロントデスク (時間限定)

フルサービス スパ

全館禁煙

ウェディング サービス

ビリヤード台

WiFi (無料)

車椅子対応の通路

車椅子対応駐車場

駐車場 (無料)

24 時間利用可能なフィットネス設備

ホテル

シェラトン セブ マクタン リゾートは、ラプ ラプのマゼラン記念碑まで 2.9 km、セブ ヨット クラブまで 9.1 km の場所にあります。 この 4 つ星のホテルは、SM シティ セブまで 17.5 km、セブ ビジネス パークまで 19.2 km の場所にあります。

静かなエリアに位置し、目の前に白砂のビーチが広がる現代的なリゾートです。客室は洗練されたデザインと温かみのあるインテリアで統一され、ゆったりとした時間を過ごすことができます。海を眺めながらのスパ体験や、夕暮れ時のカクテルタイムなど、南国ならではの非日常を心ゆくまで満喫できる環境が整っています。