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11月13日から娘と二人で6泊しました。
このホテルは全般的にはとても良いホテルだと思います。
けれど英語が流暢で無い私には、2つの残念な事柄がありました。
まず1つめは、185号室と言う1階の全く眺望の無い(汚いホテルの裏側しか見えない)部屋でした。翌日、｢ロンドンの町並みが見える部屋に替われないか？｣と聞くと、フロントの女性が｢あなた方はツインの部屋を希望しているが、ツインの部屋はどれもロンドンの町並みは見えません｣とのこと。｢それならば、上のフロアの部屋は空いていないか？｣と聞くと｢今日の1泊だけしか空いていない｣とのこと。結局、６泊とも185号室で我慢しました。
ホテルからロンドンの町並みが全く見られ無かった事は残念で堪りません。
本当にツインの部屋からの眺望は、ホテルの裏側しか見えないのでしょうか？ 信じられない！
英語の下手な日本人客と軽くあしらわれた様に感じました。

さらに、チェックアウトの後に、(時間が過ぎても、トラベルエージェントからの、ヒースロー空港への送迎の車が来なかったので)フロントで電話を借りてトラベルエージェントに確認の電話をしました。焦っていたので、うっかり、チップを渡すのを忘れてフロントを後に歩き出しました。すると、後ろから、フロントの女性が(1つめの事案の時とは別の女性)｢何でも、ありがとう、ありがとうだけなのね。(チップはくれない)｣と話している声が聞こえてしまいました。
失礼な事だと思います。
このときは焦っていたのでチップを忘れてしまいましたが、日本にはチップの習慣が無いので、チップを渡すタイミングがとても難しいです。お金が無いのでも、ケチな訳でも無いです。
陰で悪口を言うのではなく、欲しいのならば欲しいとハッキリ言えば良いのに。
1つめの事案の時もチップをはずめば部屋を替えてくれたのかも知れませんね。

とても親切丁寧にしてくださったフロントの方々もいました。ルームキーパーの方々も、レストランの方々も、荷物の係りの方々もとても良かっただけに残念です。

これらを考え合わせると、英会話に不慣れな日本人の方々にはこちらのホテルはお薦めはできません。
嫌な思いをすることが多く有りそうです。

PS
もう1つ心配な事がありました。
ホテルをチェックアウトする時に、｢Nothing｣と言われ、支払いは無く、領収証ももらいませんでした。
チェックインの時にはカードを渡して、暗証番号を押しています。考えてみると、日本のホテルでも海外のホテルでも、領収証を貰わなかった事は初めてかもしれません。
ホテルで領収証を発行しない事ってあるのでしょうか？

ザ メリルボーン ホテルのアフタヌーン ティーは、特に契約が成立し、サービスに多少の追加料金を払っても構わない場合には、満喫する価値のある体験です。紅茶のセレクションは格別で、伝統的な味覚と冒険的な味覚の両方に応えます。また、ペストリーやサンドイッチの盛り合わせは美味しく、エレガントに盛り付けられています。洗練されながらも居心地の良い雰囲気の店内は、ゆっくりお酒を飲んだりおしゃべりしたりするのに最適なリラックスした雰囲気を醸し出しています。特別な日のお祝いでも、単に自分へのご褒美でも、サービスの追加費用は、親切なスタッフと全体的な体験の質によって正当化されます。ここを訪れると豪華さと快適さが見事に融合した体験が約束され、紅茶愛好家や典型的な英国体験を求める人にとっては欠かせない場所です。

素晴らしいロケーションにある素敵なホテル。静かで居心地が良く、レセプションチームは素晴らしく、ロクサナはとてもプロフェッショナルで優しかったです。また、バーとイタリア人男性のミケーレの世話は完璧でした。彼が勧めたポメリーのシャンパンを楽しむのは、まさに完璧でした。ありがとう、また来ます！

クリスマスシーズンにこのホテルに宿泊しました。場所は良く、ホテルはまともです。残念ながら、私の部屋はレンガの壁に面していました。昼なのか夜なのかも分からず、かなり不安でした。夜に軽食や飲み物を求めてロビーバーに立ち寄るのを楽しみにしていました。バーのスタッフはとても親切でした。
参考 – クレジットカードの明細書に注意してください。メリルボーンからの心当たりのない請求があり、問い合わせたところ、「おそらく」その地域の施設からのものだと言われました。私はクレジットカード会社に詐欺の申し立てを提出しましたが、再度ホテルに連絡し、経営者に請求を精査してもらうよう依頼しました。私は、これはおそらくホテルのロビーバーから来たものではないかと尋ねました。私は彼らの返答を待っていますが、これに非常に多くのエネルギーを必要としたことにイライラしています。

素晴らしい場所です！超丁寧！ルームクリーニングは1日2回実施！素晴らしいロケーション！ロンドンで最高の場所！私はソーホー ホテル、ミー ロンドン、モントカーム、モンドリアンに宿泊しました...これは私が宿泊した中で最高です。併設されたジムの特徴は、
プールやサウナも完備！

エレベーター

フィットネス設備

コンシェルジュ サービス

コーヒー / ティー (共用エリア)

朝食 (有料)

ランドリー設備

フィットネスクラブ (スタッフ常駐)

セーフティボックス (フロントデスク)

複数の言語を話すスタッフ

新聞 (ロビー、無料)

24 時間対応フロントデスク

ベルスタッフ

ドライクリーニング / ランドリーサービス

スチームサウナ

サウナ

全館禁煙

ツアー / チケット案内

WiFi (無料)

有線インターネット (無料)

車椅子対応の通路

スナック バー / デリ

手荷物保管サービス

ホテル

ロンドンの中心部に位置するザ メリルボーン ホテルは、ザ ウォーレス コレクションから徒歩 4 分、セルフリッジから徒歩 8 分です。 この 5 つ星のホテルは、大英博物館まで 2.1 km、バッキンガム宮殿まで 2.6 km の場所にあります。

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