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予約自体は快適なものでした。

一方で、キャンセルしたはずの別な予約が残っており、チェックインの際にもその予約ついては一先触れられなかったにもかかわらず、後日料金が請求された。
さらに、帰国後貴社にこの内容の問い合わせを入れるも現在のところ何の反応もない。

その後連絡来て対処してくれました。
従いまして評価し直します。

フロントの態度と対応は最悪
ルームキーパーの掃除最悪
トイレの電気がつかない事を朝外出時にフロントに伝えるも夜帰って来てもつかない。その後フロントに伝え再度、催促してやっと30分後に対応するもの直らない、寝るので帰ってもらった。
フロントは何を言っても面倒くさそうな態度でした。
朝食のレストランは夕食も行きましたが、どちらも対応が良く接客は良かったです。
ドアボーイ、ベルデスク(荷物預り)のスタッフはフレンドリーで親しみやすく親切でしたので、ホテルの顔であるフロントの対応とルームキーパーの対応は残念でなりません。
また、日本語対応可とネットにありましたが日本語出来るスタッフはいませんでした。いないなら対応可と載せるのはやめてください。

この値段払ってこの程度なの？って不思議なくらい古い設備、愛想のないサービス。部屋のソファは色褪せているし、デスクもぼろぼろ。近くのレストランは日本食くらいしかないし、エッフェル塔へのアクセスだけは良いけど滞在するにはイマイチ。グロッサリーストアもかなり遠い。

2度と泊まりません。

12月16日〜22日まで宿泊中です。ここは過去最低のホテルです。理由は不明ですが、謎の騒音が響き渡ります。それがずっとではなく突然続きます、機内で腰を痛めぎっくり腰になった私は17日、外に出ずに部屋で安静にしていました。激しい騒音。室内工事？電動工具音？あまりに酷いのでフロントに電話。工事はやめさせる？の回答。しかし、全く状況は変わらない為に再度連絡し、部屋に来て騒音を聞いて！と依頼。若い女性スタッフがやってきて、実際に騒音を確認し、工事音がしない部屋に変えますの提案がありました。腰が痛いので、急いで荷物を纏める事はできない為、荷物を纏めたらフロントに電話をするから、荷物を運んで欲しいと依頼してそのスタッフも承諾し、部屋の前で別れました。ところが、いざ荷物を纏め、フロントに電話しても、電話が繋がらず、コール音のまま。フランスでは昼休みはフロントは不在？

やっと電話が繋がったのが、12時55分。荷物が出来ました。取りに来て欲しい。と伝えたら、取りに来て、フロントに行くと全く申し送りはなされてなく、女性スタッフも不在で、チェックアウトですか？と言われる始末。また、フランス語もできないのに、１から説明し、変わった部屋が1809→1609号。やれやれと落ち着いたのも束の間、結局、夜も早朝も謎の騒音に悩まされています。昨夜、21時過ぎても同じ状況が続いていました。決して宿泊客の物音とは思えない謎の騒音。突然電動工具のような音。また、フロントに電話をしましたが、電話に出ない。仕方なくフロントに行きました。私の怒りは伝わったようですが、聞きに行きますと、部屋に来た時にはたまたま静かな状態。完全にこちらを疑ったように、何も聞こえない！と。翻訳機で暫くドアの前にいて、体感して！と言いましたが、すぐ立ち去っていました。
最初に騒音を確認に来た若い女性スタッフが
工事音をやめさせるや、音から離れた部屋に移動を、と言ったので、内装工事とばかり思っていたら、昨夜フロントでは、内装工事はしていない！と。半ば、私を頭おかしいの？のような発言。
一体　何がどうなってああいう騒音が聞こえるのか、理解出来ないです。

今回四つ星　とあったので、口コミを読まずに5泊決めてしまいましたが、昨夜、改めて口コミを読むと、驚きの悪評。どなたかが、何が四つ星だ！と書いてましたし、星は一つさえつけたくない、とありましたが、全く同感。

浴室は床が何故か木製にて、青カビが普通に床に点在していますし、掃除の人はノック直後にすぐ合鍵で開けるので、毎日、ヒヤッとします。
部屋チェンジの時にシャワー前に忘れた洗顔類は、数時間後に問合せましたが、ない！と。
戻って来ませんでした。

四つ星どころか、スタッフに思いやりのカケラもなく、スタッフ間の伝達もない。
ここのホテルはホスピタリティのカケラもない。
汚い上に不親切で最低のホテルです。

パリは初めて来ましたが、一般の人は大変親切で、荷物を持っているとドアを開けてくれたり、本当に好感が持てる街です。

本来なら、観光し部屋に戻り寛ぐための存在がホテルですが、安眠が妨げられ、無駄な時間を使い
不快な思いをするのが、ここノボテルです。

せっかくのパリ５泊を台無しにされています。
四つ星でもなければ、風呂に青かび
写真のイメージとは全く違いますし、謎の騒音。
フロント付近を歩いていても、挨拶もしないスタッフ。
このホテルを選んだ事を本気で後悔しています。
快適なホテルライフは望めません。
選ばない方がいい！
何を基準に星が４つついてるのか、理解できません。

10/28より5泊しました。
2日目からテレビのリモコンが反応せず、電池交換とか対応して欲しいと訴えても、何も対応してくれませんませでした。

エレベーター

フィットネス設備

コンシェルジュ サービス

朝食 (有料)

ランドリー設備

セーフティボックス (フロントデスク)

複数の言語を話すスタッフ

新聞 (ロビー、無料)

24 時間対応フロントデスク

ベルスタッフ

ドライクリーニング / ランドリーサービス

プール

サウナ

指定喫煙スペース

ツアー / チケット案内

WiFi (無料)

車椅子対応の通路

車椅子対応駐車場

喫煙エリア限定 (違反の場合は罰金)

駐車場 (有料)

バレーパーキング (有料)

手荷物保管サービス

ホテル

ノボテル パリ サントル トゥール エッフェルはパリの中心部に位置しています。フォーブル サン=トノレ通りまでは車で 5 分、エッフェル塔までは 5 分です。 この 4 つ星のホテルは、コメルス通りまで 1.2 km、シャン ド マルス (公園)まで 1.4 km の場所にあります。

クイーンベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

クイーンベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

注目の口コミ