8月13日から4泊しました。絶賛改装中でチェックインカウンターも簡易的に違うところだったり動線がかなりややこしくなっていました。そしてクラブラウンジ無くなっていました。改装後もないとの事でした。予約した時の情報では有りましたのでショックでした。スタッフの対応などはきちんとしていました。かなり古いのでお部屋もシェラトンの冠の中ではいまいちで毎日の清掃も人によるのと隅々までとは言えない感じでした。便利は抜群に良いので納得しています。低層階と高層階へのエレベーターが違うのだけれど低層階用は業務用？高層階は一様ゴージャス仕様、これぞアメリカと感じました。それでも良い旅でした。

チェックインの時間より１時間半早くホテルに到着したのでダメ元でアーリーチェックインができるか尋ねたら、とてもフレンドリーで優しいフロントの男性が快諾してくれました。
本当に助かりました！
１泊につき約40ドルのデスティネーション・フィーを支払わなければいけませんが、そのうち各日35ドルまではホテル内のスターバックスやバーで利用できます。デスティネーション・フィーについてはホテルによって違うので、“英語で説明されてわかるかな？”と心配でしたが、日本語の説明用紙を渡してくれました。
スターバックスは、普通の店舗ほど種類もなく、午後３時には閉まってしまいます！日によっては２時に閉まっていることもあったので、利用するなら午前中がいいと思います。（午前５時半から開いています！）
部屋は古さは感じましたが、エアコンもシャワーの水圧も問題なく、普通にキレイでした。
今はロビーの工事中ということで、ソファなどもなく狭かったですが、工事が終われば問題ないでしょうし、キレイになってからのホテルも見てみたかったです。
観光に出かけるのに立地もいいので、またニューヨークに行くことがあれば利用したいと思います。

7月に滞在した際、足を捻挫して困っていたところ、コンシェルジュデスクの方が親切に対応してくれました。冷却パックや包帯を提供していただき、とても助かりました。やはり一流ホテルですね。
立地はセントラルパークやカーネギーホールに近くとても便利。
部屋はリノベーション済できれいです。クロゼットがあればさらによかった。
ロビーが改装中でしたが、新しくなったらまた訪れてみたいと思います。

立地はすごく良いが、部屋のトイレがとにかく臭かった。
全体的に古さは感じるけど水回り以外は特に気にならない。

１泊7万円くらいかかります。ディステネーションフィーは取られましたが英語の説明でスタバです使えるとはわかりませんでした。口コミを早く読んでおけば良かったです。
ロビーは座るところもなくチェックインは激混み！狭いです。部屋は23平方メートル。2ベッドですが椅子が1つしかありめせん。
特筆すべきはベッドの高さです。175センチの男性でも高すぎ！と言ってますが私は153センチ。高いなんてものではありません。今まで何カ国も旅行しましたがこんなに高いのは初めてです。90センチ以上の高さ！
予約は気をつけてください｡

エレベーター

ATM / 銀行

コンシェルジュ サービス

ギフトショップまたはニューススタンド

ショップ (敷地内)

朝食 (有料)

セーフティボックス (フロントデスク)

複数の言語を話すスタッフ

24 時間対応フロントデスク

ベルスタッフ

エクスプレス チェックアウト

ドライクリーニング / ランドリーサービス

全館禁煙

ウェディング サービス

エクスプレス チェックイン

食料品店 / コンビニエンスストア

WiFi (無料)

車椅子対応の通路

バリアフリー バスルーム (一部の客室内)

車椅子で利用可能なシャワー (一部の客室内)

車椅子対応駐車場

バリアフリー (一部の客室内)

聞き取り支援装置利用可

点字表記

スナック バー / デリ

駐車場 (有料)

手荷物保管サービス

24 時間利用可能なフィットネス設備

ホテル

シェラトン ニューヨーク タイムズ スクエア ホテルはニューヨークの中心部にあるのでとても便利です。ブロードウェイ シアターへは歩いてすぐ、カーネギー ホールへは徒歩 4 分です。 この 4 つ星のホテルは、ガーシュウィン シアターまで 0.3 km、タイムズ スクエアまで 0.4 km の場所にあります。

タイムズスクエアやセントラルパークが徒歩圏内にあり、ニューヨークの主要スポットを巡るのに最適なホテルです。古き良き歴史を持ちながら、館内はモダンで機能的な設備を整えています。24時間利用できるフィットネスセンターやカフェを完備しており、アクティブな旅を快適にサポートしてくれます。

街の熱狂と歴史を感じるミッドタウンの拠点