まるで天国のように素敵なホテルでした。部屋からプールに直接出られるので、滞在中は毎日、泳ぎました。プルメリアの花の香りが漂うプールサイドやテラスのソファで、うたた寝しながらのんびり過ごす時間は、この上なく贅沢でした。

15-16時に、無料でフルーツの盛り合わせをいただくことができます。豪華なので、ぜひ行ってみてください。朝食も素晴らしかったです。パイナップルジャムがとても気に入りました。プールサイドで頼んだ和牛ハンバーガーも、高かったけれど美味しかったです。

歯ブラシは有料のものが置いてありますが、無料の物もオーダーできます。エアコンや照明、ファンの設定がベッド横のタブレットで調整できるので便利でした。

ビーチクラブへ行くシャトルバスが出ていて、夜に飲みに行くのに利用させてもらいました。スリンビーチへは歩いてすぐ行けます。近くにはリーズナブルなローカルのご飯屋さんがたくさんあり、コンビニ、スーパーも近くにあるので便利です。

一生、このホテルで過ごせたら良いのに！と思いながら、名残惜しくチェックアウトをしました。最後に、ギフトとしてツインパームスの香水をいただきました。素敵な香りなので、商品として販売されているのであれば購入したいです。

190平米のデュープレックススイートに2泊しました。全体でも80部屋もないホテルで、大きすぎず、小さすぎないホテルです。比較的リーズナブルなホテルなのであまり期待はしていなかったのですが、入り口からプールを抜けて部屋に向かう感じはとにかく最高です。朝食も美味しく、３つのビーチクラブへバスで送迎してくれるので、ホテル滞在型リゾートしては最高だと思います。ただ、部屋のプールは壁に囲われてあまり開放感が無かったので入りませんでした。

静かなホテルで のんびり過ごしたい人には最高です。インテリアも素敵です。ロビーフロアーのセンターには寺院の屋根に付ける魔除けの屋根飾りチョーファーも飾られていてとても良い雰囲気です。プールも落ち着いた素敵な場所です。プールサイドにはフルーツバーもあります。

2ヶ月前に20ヶ月の子どもと実母と5日間利用、星一つさえ付けたくないほど酷い体験をしました。

朝食のレストランスタッフより理不尽で差別的な対応を受け、史上最悪の思い出となりました。何故代金を払ってまでこんな屈辱的な体験を受けなければならないのでしょう？

初日を除き、挨拶特になし。席への誘導なし、コーヒーの伺い無し、使用済みのお皿は下げない。ベビーチェアの伺い無し。
後から来る他の客へは全て行っているのにもか変わらず、何度も希望のコーヒーを伝えても20分間放置。スタッフ数人でジロジロと見たり、威圧的な態度で非常に居心地が悪かったです。3日目、母と子供が先にレストランに着くと、テラス席の一番奥まった席へ無礼な態度で案内。水さえ持ってこなかったようです。ここで堪忍袋の尾が切れて、ほぼ食事を取らずにフロント直行してクレームを入れました。当初は親身に話を聞いてくれましたが、特に解決策は提案されず、結果この件はチェックアウトするまでホテル側とグダグダとメッセージする羽目になり時間と労力を無駄にしました。
チェックアウト時に支配人から対応もほぼ一方的な説明(我々はタイ人である為こういったことが起きる可能性があり、レストランのチーム自体が新任で数週間しか経っておらず、オペレーションが不完全などの言い訳) と送迎サービスの提案のみて、私たちの意思は一切無視だったのが非常に不愉快極まりなかったです。

なぜなら、私たちは残り2日分の朝食サービスのキャンセルと返金を強く求めてきましたが断固拒否され、 4日目はホテル側の提案で希望のメニューをルームサービスしていただきました。が、全て冷めきっており本当に不味く全く食べれなかったし大きなトレイを置くスペースはなく床に座って食べる羽目になりました。
なぜ、お金を払ってこんな不便で屈辱的な体験をしなければなりませんか？笑
このことから旅行中の貴重な一食を無駄にしたくなく、5日目は別のホテルの朝食を取りました。そのため、チェックアウト時に5日目の返金を要求するも、朝食はホテル代金にインクルーシブのため一部返金として不可。その代わり移動先のホテルまでの送迎をサービスさせてほしい。この金額は1日分の朝食分よりお得だと言われ渋々受け入れました。(それ以外の選択肢は一切なし、後から送迎バスの金額調べるとそんなことなかった) なんなら、一番最初に説明をしたスタッフは送迎、利用したミニバーの代金はホテル待ちと説明されたのに、後に支配人からの再説明後、了承したところミニバーの清算されました。笑　もうここまで来ると呆れてものも言いたくなり、払いました。

私たちが初日に何かしたのか？CCTVがあれば是非ホテル側からも確認してほしいと最初から最後まで伝えるもそこには一切触れてきませんでした。私たちは敬意を払ってマナーには気をつけてましたし、子供が食べこぼした食べかすはテーブルから床まで全て自分たちで片付けてました。だからこそ理解ができませんでした。

私は去年夫と系列のホテルに滞在して、ビジターとしてこのレストランで朝食を取りました。レストランの雰囲気、スタッフの対応、食事の味がとても気に入った為、来年また来れた時にはこのホテルに滞在したいと思い帰ってきました。そしてこの仕打ちです。

こんな最低な体験は人生で初めてでトラウマになりそうです。もしもこれが初めてのタイ旅行だったら私はタイと大人を嫌いになったでしょう。幸いにも渡航は10回以上で既に素敵な体験をしておりタイが大好きなので来年もタイを訪れると思いますが、このエリアには二度と戻って来たくないです。surin beach, twinpalms hotel このワードでさえ目にしたくないです。

ちなみに目の前のスリンビーチは工事中でトラックによる外観は良くなく、前の道を歩いてても砂埃も酷かったです。ビーチもゴミがあちこちに捨てられており汚く残念でした。

タイ国の建築らしく木を使ったお洒落な感じがします〜中庭が広く整ったホテルです。
客の要望を親切に対応してくれ、満足が得られるサービスの提供があり、居心地良い所です。

エレベーター

フィットネス設備

美容室

コンシェルジュ サービス

空港送迎サービス (有料)

朝食 (有料)

ランドリー設備

庭園

図書室

お子様用プール

セーフティボックス (フロントデスク)

スパサービス (敷地内)

複数の言語を話すスタッフ

24 時間対応フロントデスク

ベルスタッフ

ドライクリーニング / ランドリーサービス

フルサービス スパ

ウェディング サービス

指定喫煙スペース

空港送迎サービス

ツアー / チケット案内

WiFi (無料)

バリアフリー バスルーム (一部の客室内)

車椅子で利用可能なシャワー (一部の客室内)

バリアフリー (一部の客室内)

駐車場 (無料)

バレーパーキング (無料)

コンピュータ ステーション

手荷物保管サービス

ビーチシャトルサービス (無料)

テラス

託児サービス (有料)

リゾート

ツインパームス プーケットはチューン タレーの海沿いにあり、スリン ビーチまで歩いて 3 分、バン タオ ビーチまで歩いて 10 分です。 この 5 つ星のリゾートは、カマラ ビーチまで 2.1 km、プーケット ファンタシーまで 4.1 km の場所にあります。

美しいスリンビーチのすぐそばに佇む、洗練されたモダンなデザインが魅力のホテルです。広々とした屋外プールを囲むように配置された客室は、プライベート感あふれる贅沢な空間となっています。周辺にはおしゃれなビーチクラブがあり、落ち着いた雰囲気の中で贅沢なひとときを楽しみたい方に最適です。

水辺に美しく溶け込む都会的なホテル