娘の20歳の誕生日旅行で利用しました。宿泊時に2ランクアップグレードしていただき、ダイヤモンドヘッドビューで海も見える素晴らしい部屋でした。フロントには日本人スタッフの方もおり、対応が丁寧で安心感があります。
客室はリフォームされ清掃が行き届いており、ホスピタリティも非常に高いと感じました。

一点だけ、3名での宿泊でしたがアメニティ類が2名分しか用意されておらず、連絡後に持ってきていただけるとのことでしたが結局届かなかった点は少し残念でした。

それ以外は、記念日利用としてとても家族全員が満足度の高い滞在でした。

毎日部屋の掃除にきてくれて清潔！
スタッフさんがみんなすれ違ったときに声をかけてくれて安心する
日本語を話せるスタッフが多い！
JTBのWonderCLUBを利用、軽食が美味しい😋そこでの会話からおすすめのお店など聞いて参考にナル！！👍

アロヒラニ・ワイキキ・リゾートホテルに宿泊しました。
目の前がワイキキビーチという最高のロケーションで、部屋のバルコニーからは海と夕日が一望でき時間を忘れて眺めてしまうほどの絶景でした。
ホテルを出てすぐにメイン通りがあり、ショッピングやレストランへのアクセスも抜群。
館内は洗練された雰囲気で、スタッフの対応も丁寧です。
特に夜のプールサイドはライトアップが美しく、南国らしいリゾート気分を満喫できます。立地・景観・快適さのすべてが揃った、ワイキキ滞在にぴったりのホテルです。

ビーチフロントのオーシャンビューに4泊しましたが、全体的に３つ星程度だと思います。お値段に見合っていません。

・ 部屋のアメニティが少ない。
５つ星を謳うのであれば、歯ブラシ、バスローブ、スリッパなども最低限揃えておくべきだと思います。

・部屋の清潔感、設備がいまいち。
チェックイン後にアサインしてくれた部屋のバスルームに、たくさん髪の毛や砂のようなものが落ちていました。５つ星ホテルの床を、自分で雑巾掛けしました。
姿見サイズの鏡が指紋や手垢でかなり汚れていた点も、５つ星だよね、、？と思いました。

またバスルームに換気扇が無いので、トイレのにおいや湿気が部屋にまわります。

電気ケトルにホコリがかぶっていました。

備え付けのハンドソープが空っぽで、一度フロントに申し出ましたが引き継がれておらず、3日目に清掃員の方に直接補充をお願いしました。

・ドアに備えてある避難経路などの案内が、リニューアルする前のホテル名、"Pacific Beach Hotel Waikiki" のものをそのまま使用していて、統一感に欠けており個人的にやや幻滅しました。

宿泊前から日本語ゲストサービスの方とスムーズにメールのやり取りができ、眺望の良い部屋にアーリーチェックインでアサインして下さったことは大変感謝しております。
またチェックインからチェックアウトまで滞在中、日本語で対応してくださる点も便利で安心感があると思います。
ホテルの目の前が海なので立地も最高です。

ただ、全体的に評価しても５つ星では無いと思います。

私たちの滞在中に限りですが宿泊客の７割〜８割は欧米系で国際色豊かでしたが、Googleで高評価されている様々なレビューを見ても、"日本人の５つ星ホテルの感覚" とはちょっと違うのかな？と思いました。

ワイキキ周辺には、4つ星ホテルでもアロヒラニより快適な滞在ができるホテルがあると個人的に思います。
私としては、アロヒラニの次回の利用予定はありません。

期待していただけにこのような厳しい評価になりましたが、これから検討されている方へ、１つの参考にしていただけたら幸いです。

家族旅行で利用しました。
ダイヤモンドヘッドとオーシャンビューの部屋に今回9泊したのですが客室はやはり少し古くバスタブの大きさ、そしてシャワーの強さはあまりよくなかったのでそれがマイナスポイントかなと。
無料の水補給ができるスペースもあり、日本人対応デスクもあるのでそういった点ではかなりおすすめかなと思います。
プールは温水との差が激しいので温水に入るとそこから出れません笑
そして何より良かったのがこれはホテルの方にぜひみて欲しいのですが、客室清掃のMayroseさんがこの9日間の滞在を最高に快適してくださりました。
ほかの清掃員の清掃はひどいものでしたが、圧倒的に気配りができていて本当に助かりました。絶対に評価されるべき人です。
それがこのホテルのサービスをさらに良くすると思います。

エレベーター

フィットネス設備

ATM / 銀行

コンシェルジュ サービス

ギフトショップまたはニューススタンド

ショップ (敷地内)

朝食 (有料)

ランドリー設備

お子様用プール

セーフティボックス (フロントデスク)

スパサービス (敷地内)

複数の言語を話すスタッフ

新聞 (ロビー、無料)

24 時間対応フロントデスク

ベルスタッフ

エクスプレス チェックアウト

ドライクリーニング / ランドリーサービス

プール

フルサービス スパ

ウェディング サービス

Expedia Local Expert コンシェルジュ

プールのパラソル

食料品店 / コンビニエンスストア

ツアー / チケット案内

WiFi (無料)

バリアフリー バスルーム (一部の客室内)

車椅子で利用可能なシャワー (一部の客室内)

バリアフリー (一部の客室内)

聞き取り支援装置利用可

点字表記

テニス (敷地内)

駐車場 (台数制限あり)

駐車場 (有料)

バレーパーキング (有料)

コンピュータ ステーション

屋上テラス

手荷物保管サービス

託児サービス (有料)

リゾート

ホノルル (ワイキキ) のアロヒラニリゾートワイキキビーチは、クヒオ ビーチ パークから徒歩 2 分、インターナショナル マーケット プレイスからは徒歩 6 分という便利な立地にあります。 この 5 つ星のリゾートは、ホノルル動物園まで 0.7 km の場所に位置しています。

ワイキキビーチの目の前に佇む、ハワイの自然や伝統、文化を感じるアートが散りばめらた気品にあふれるリゾートホテルです。海との一体感を味わうことができるインフィニティ―プールは、昼はもちろん夜はムード感満載のナイトプールを楽しむことも◎リゾート気分を盛り上げるプライベートカバナでくつろぎましょう。

ビーチ至近！洗練されたインテリアが魅力のリゾート