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チェックインの時にバスタブ付きのお部屋が少ないようで少し手間取りました。始めに案内された部屋はシャワーのみだったので代えて頂きました。少し狭いけれどオペラ座近辺ならこれは仕方ありませんね。
スタッフの方は皆んなフレンドリーでした。
特にコンシェルジュのANOPさん‼️
何度聞いても嫌な顔せず懇切丁寧に教えて頂きました。
口コミにあった怖いインド人スタッフに怯えて行きましたがもういらっしゃらないようでした。
ロケーションは何処に行くにも便利で治安も悪くないようです。
友人は2度目でしたが気に入っていたようです。空港バスを降りてからも大雨でない限り歩いていけます。

何処に行くにも便利な場所(地下鉄の入口が50m)でした。拙い英語でも丁寧に対応していただけて良いホテルです。

1月19日から23日にYoshiaki.M名義で、4泊しました。
デラックス ツインルーム シティビューを予約しましたが、部屋についてみると中庭しか見えない部屋でした。チャットで質問すると“中庭が見えるシティービューです”と意味不明な返信がありました。翌日、チャットでシティービューの部屋への変更を再度お願いしたところ“眺めの良い部屋を用意します”と返信がありました。観光後にフロントに新しい部屋の鍵を受け取りに行くとルームチェンジの話は全く聞かされておらず“シティービューの部屋の空きは無い”とのこと。
この際に女性に代わり対応してくれた男性は“明日はシティビューの部屋をご用意します”と誠意ある対応をしてくれました。
翌日“アップグレード”と書かれた紙と鍵をフロントで受け取り、マリオットのプラチナ会員でもあったため、期待しながら新しい部屋に入ると部屋は中庭の部屋より狭く、エッフェル塔も先端が少しだけしか見えないとても景色の良くない部屋でした。予約時にリクエストした“バスタブ付き”でもありません。グレードアップしろとは言いませんが、2日間もグレードダウンした部屋に宿泊させてのこの仕打ちには閉口しました。
宿泊すると対応がどうであったか尋ねてくるメールも送られて来ませんでした。
このホテルは予約事項も守れず、平気で嘘もつき対応も最悪でした。良かったのはオペラ座にアクセスし易い点だけす。2度と泊まりたくありません。

9月に4泊しましたが、非常に充実したホテルステイになりました。

部屋について
お部屋はMarriotのステータスでアップグレードしていただき、パリとは思えない広さでした。部屋のハウスキーピングも毎日していただき、快適に過ごすことができました。
枕元にUSBがあって携帯を充電するには便利でした。

スタッフについて
みなさん、英語で普通にコミュニケーションが取れて、こちらのリクエストにも柔軟に対応をしてくださいました。タクシーの手配やレイトチェックアウトなども問題なくリクエストできました。
エレベーターの中でもフレンドリーに会話をしてくれて、非常に楽しかったです。ありがとう。

シャワー等について
バスタブはありませんが、パリなのでそういうものかなと思います。シャワーは綺麗に管理されていて不快感はなかったです。

ラウンジについて
奥行きがあり、写真で見たよりも広い印象です。朝食や夕方以降の軽食も種類は豊富にありました。ネズミがいるといった投稿もありましたが、私たちが滞在した限りではそういった経験はありませんでした。

立地について
ギャラリーラファイエットまで徒歩2分、ルーブル美術館も徒歩20分ほどで行くことができました。中心部の観光をするには十分すぎる立地です。

フロントは良い対応の方と最悪の方の差が激し過ぎる。インド系のような女性には、英語の出来ない日本人は声を掛けないことを強くお勧めします。英語でないと対応出来ないと強烈にイヤな表情をしながら、対応拒否されます。お客の方がgoogle翻訳等を利用して伝えないと無視されます。

翌日のリネン交換時にタオルを通常分に追加して…とホテルのアプリで依頼したら、30分後位の夜中に持って来られた。明日で良かったけど…と戸惑うと要らないのか？と言われたので、まぁ折角持って来られたのだからと思い、受け取ったら、翌日の清掃とリネン交換は無かった。

部屋はリニューアルされて間も無いようで綺麗でした。

ベットサイドのライトにUSBがあり便利でした。

リニューアル前のペンキを剥がさず、塗り重ねたようで、トイレやバスルーム等のドアが非常に開閉しにくい。

タオルが乾燥出来るバーがあったので、良かった。

バスタブが無くシャワーのみで、半分しか仕切りもなく夏でも寒い。
また、シャワーは、毎回、蛇口をひねると水から熱湯までの水温を繰り返すので、使いづらい。ちょうど良い水温の時だけシャワーにあたり、水と熱湯の時は逃げる。ちょうど良い水温のタイミングは少ない。
寒い季節は、使えない気がする。サーモスタット付のシャワーに変えて欲しい。

他の方が口コミで水の出ない日があったと言われていたが、９月も毎週ありました。
5000ポイント付与するとの事でしたが、まだ確認出来きない。

このホテルに泊まって良かったのは、立地と最上階のラウンジ。

エレベーター

ATM / 銀行

コンシェルジュ サービス

朝食 (有料)

ランドリー設備

庭園

セーフティボックス (フロントデスク)

複数の言語を話すスタッフ

24 時間対応フロントデスク

ドライクリーニング / ランドリーサービス

全館禁煙

ツアー / チケット案内

WiFi (無料)

車椅子対応の通路

手荷物保管サービス

24 時間利用可能なフィットネス設備

テラス

ホテル

パリ (パリ シティ センター) にあるパリ・マリオット・オペラ・アンバサダー・ホテルは、オペラ ガルニエまで車で 3 分、ルーブル美術館まで 7 分です。 この 4 つ星のホテルは、ムーラン ルージュ (キャバレー)まで 1.5 km、シャンゼリゼまで 2.2 km の場所にあります。