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連泊したのですが、ホテルもスタッフの対応もとても良かったです。

唯一スタッフが大変そうだったのが、朝食の予約リスト？を確認するのが大変そうでした。
改善の余地があるかと思います。
それ以外は完璧です。

英語がほぼ解っていない私達にとても、笑顔で親身に対応して頂きました。
No35のスタッフの女性スタッフの方その節は、ありがとうございました。

次はもう少し英語を勉強して、宿泊したいと思います。

景色や受け付けスタッフの対応は良く、立地的にも利便性が高く過ごしやすいのですが、部屋の掃除は連泊するほど雑になってきた。ゴミは落ちているし、使った食器がそのまま（コップは下げられてても使用済みのティースプーンや皿が交換されていない、バスローブやタオルはバスタブにかけておくと交換してくれるという口コミを見たので、バスローブと一緒に歯磨き用のグラスも置いていたのですが、交換されてないまま元の位置に戻してある）だったり、食器やバスローブ 、スリッパ が補充されていなかったり、、無料の水が2本置いてあるのですが、なぜか2日目以降置かれなくなったり。フロントに電話すると掃除係の方が持ってきてくれましたが、一言も謝りもない。海外はこんなものなのか？とも思いましたが、高評価だった分期待していたので、残念でした。

初めてのメルボルンですが、場所も静かで交通の便も買い物も便利で良いところでした。老夫婦の自由な旅ですが、レストランの予約や観光の案内も丁寧に対応頂き、帰りのエアーバスの手配も良く、安全で気持ちよく旅行を楽しめました。成田からメルボルンへの直行便が新設されたこともあり、日本人旅行者も増えると思いますので、日本語の分かるスタッフも少し増やされることをお勧めします。ありがとうございました。

メルボルンでお気に入りのホテルの一つ。スタッフのみんなが親切で、親しみやすく、部屋も清潔。ラウンジも上品な雰囲気で、利便性もよい。

48F客室でしたが、隣の目の前のビル屋上のレッドランプが深夜に夜通し点滅がかなり気になった。窓からの視界もビルに遮られあまり良くなかったです。
部屋、サービス等は良かったです。

エレベーター

フィットネス設備

美容室

ATM / 銀行

コンシェルジュ サービス

ギフトショップまたはニューススタンド

ショップ (敷地内)

朝食 (有料)

ランドリー設備

セーフティボックス (フロントデスク)

複数の言語を話すスタッフ

新聞 (ロビー、無料)

24 時間対応フロントデスク

ベルスタッフ

エクスプレス チェックアウト

ドライクリーニング / ランドリーサービス

全館禁煙

ウェディング サービス

食料品店 / コンビニエンスストア

ツアー / チケット案内

WiFi (無料)

車椅子対応の通路

車椅子対応駐車場

バレーパーキング (有料)

コンピュータ ステーション

手荷物保管サービス

ホテル

ソフィテル メルボルン オン コリンズはメルボルン中心部にあり、フェデレーション スクエアからは徒歩 9 分、メルボルン クリケット グラウンドからは徒歩 15 分です。 この 5 つ星のホテルは、メルボルン セントラルまで 1.6 km、ハイセンス アリーナまで 1.7 km の場所にあります。

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