クーポン利用規約

本規約は、株式会社Hotspring（以下、「当社」といいます）が運営する「こころから（https://www.cocolocala.jp）」（以下、「本サービス」といいます）において当社が発行するクーポンの利用条件を定めるものであり、利用規約（以下、「本体規約」といいます）の付属規約として、その一部を構成します。

第1条　適用

1. 本規約に定めのない事項については本体規約の定めが適用され、本規約と本体規約の定めが異なる場合には、クーポンについては本規約の定めが優先します。
2. クーポンは、本体規約第5条の2に定める会員（以下、「会員」といいます）のみが利用することができます。

第2条　定義

本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、それぞれ当該各号に定めるところによります。
(1) 「クーポン」とは、当社が会員に対して発行する、当社所定の条件に従い本サービスにおける代金の割引を受けることができる権利をいいます。
(2) 「利用条件」とは、クーポンごとに当社が定める、有効期限、対象となる商品またはサービス、最低利用金額、割引の額または率、他のクーポンとの併用の可否その他の条件をいいます。

第3条　クーポンの発行

1. 当社は、次の各号に掲げる方法その他当社が定める方法により、会員に対しクーポンを発行することがあります。
(1) キャンペーンその他の企画に伴う一斉の配布
(2) お問い合わせへの対応その他の個別の事情に基づく発行
(3) 会員登録、初回のご予約その他当社が定める条件を満たした場合の特典としての付与
(4) 当社が提携する第三者を通じた配布
(5) イベント、広告その他の媒体を通じた、対象を限定した配布
2. 当社は、クーポンを発行する義務を負うものではなく、発行の要否、対象および内容は当社が決定します。

第4条　利用条件

1. クーポンの利用条件は、クーポンごとに当社が定め、当社が本サービス上またはクーポンの配布時に明示します。
2. 会員は、利用条件に従ってクーポンを利用するものとします。利用条件を満たさない場合、当該クーポンを利用することはできません。
3. 前二項にかかわらず、すべてのクーポンについて、当該クーポンが付与された会員ご本人が申し込む予約にのみ利用することができます。
4. クーポンは、当社所定の申込画面において、予約の申込みを確定する前に利用の申請を行うことにより利用できるものとします。予約の確定後にクーポンを利用することはできません。

第5条　有効期限

1. クーポンの有効期限は、クーポンごとに当社が定めます。
2. 有効期限を経過したクーポンは失効し、以後利用することはできません。失効したクーポンが復活することはありません。

第6条　他の割引との併用

1. クーポンとポイントは、当社が別段の定めをする場合を除き、併用することができます。
2. クーポンは、セール価格および会員割引と併用することができます。
3. 複数のクーポンを同一の予約に併せて利用することができるかどうかは、クーポンごとの利用条件によります。
4. 割引および充当は、セール価格の適用、クーポンによる割引、ポイントの充当の順に適用されます。

第7条　予約の取消しおよび変更

1. クーポンを利用した予約が取り消された場合、当該クーポンは返還されず、失効します。
2. クーポンを利用した予約について、代金の減額を伴う変更が行われた場合であっても、当該クーポンによる割引の額は変更されません。
3. 取消料、変更手数料その他会員が当社に支払うべき金銭は、クーポンによる割引の適用後の旅行代金を基礎として算定されます。
4. 第1項の規定にかかわらず、当社が相当と認める場合には、当社の裁量により、同等のクーポンを改めて発行する等の措置を講じることがあります。

第8条　譲渡等の禁止

1. 会員は、クーポンを第三者に譲渡し、貸与し、売買し、担保に供し、または第三者のために利用させることはできません。
2. クーポンを、現金、ポイント、他社のクーポン、電子マネー、商品券その他の財産と交換することはできません。
3. クーポンは相続の対象となりません。会員が死亡した場合、当該会員のクーポンは失効します。

第9条　クーポンの失効

1. 次の各号のいずれかに該当する場合、会員が保有するクーポンは失効します。
(1) 第5条に定める有効期限を経過したとき
(2) 会員が退会したとき
(3) 本体規約第5条の5に基づき会員資格が取り消されたとき
(4) 当社がクーポンの発行を終了し、または当該クーポンを無効としたとき
2. 失効したクーポンについて、当社は返還、換金その他の補償を行いません。

第10条　不正な取得および利用

1. 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当該会員に事前に通知することなく、クーポンの全部または一部を無効とし、または当該クーポンを利用した予約を取り消すことができます。
(1) 不正な手段によりクーポンを取得し、または取得しようとした場合
(2) 配布の対象とされていないにもかかわらず、クーポンコードを第三者から入手する等の方法によりクーポンを利用し、または利用しようとした場合
(3) 本サービスの不具合を意図的に利用してクーポンを取得し、または利用した場合
(4) 本体規約または本規約に違反した場合
2. 前項に基づき当社がクーポンを無効とした場合において、当該クーポンによる割引が既に適用されているときは、当社は、当該会員に対し、割引された額に相当する金銭の支払を請求することができます。
3. 前二項の措置により会員に損害が生じた場合であっても、当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第11条　クーポンの内容の変更および発行の終了

1. 当社は、既に発行したクーポンの利用条件を、会員にとって不利益となる方向に変更しません。ただし、法令の改正その他やむを得ない事由がある場合はこの限りではありません。
2. 当社は、クーポンの発行を終了することができます。この場合においても、既に発行済みのクーポンは、その有効期限まで利用することができます。

第12条　免責

当社は、通信回線、コンピュータ等の障害、天災その他の事由により、クーポンの発行、利用または表示に遅延、誤りまたは中断が生じた場合であっても、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第13条　本規約の変更

当社は、本体規約第2条の定めに従い、本規約を変更することができます。

制定：2026年9月3日 以上